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法律分析：
依据我国相关法律的规定，住宅小区的消防通道被非法占用的 ，业主可以向物业公司投诉 ，也可以向公安机关消防机构举报 。
法律依据：
公安部《消防监督检查规定》
第十七条 公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉，应当及时受理、登记，并按照《公安机关办理行政案件程序规定》的相关规定处理。
第十八条 公安机关消防机构应当按照下列时限 ，对举报投诉的消防安全违法行为进行实地核查：
（一）对举报投诉占用 、堵塞 、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为 ，以及擅自停用消防设施的，应当在接到举报投诉后二十四小时内进行核查；
（二）对举报投诉本款第一项以外的消防安全违法行为 ，应当在接到举报投诉之日起三个工作日内进行核查 。
核查后 ，对消防安全违法行为应当依法处理 。处理情况应当及时告知举报投诉人；无法告知的，应当在受理登记中注明。
物业最怕的七个投诉是投诉物业消防不合格 、投诉并要求公开公共收益 、投诉到税务局、投诉到安全生产科、投诉到媒体 、投诉乱收费。
1 、投诉物业消防不合格
市面上大部分小区的消防设施及管理都是不合格的 ，只是作为业主好像感觉小区的消防设施蛮完善的 ，只是我们业主不了解而已，一旦了解了以后就会感觉小区的消防好像哪里都有问题 ，所以很多物业都是怕业主知道消防这些问题的 ，也怕业主去消防部门投诉，因为一旦投诉成功的话 小区的物业就会存在一定的罚款 。
2、投诉并要求公开公共收益
大部分小区都有一定的公共收益 ，而这些公共收益一般都是归所有业主所有的 ，但这些费用收入一般都是由物业代收取的，而这些费用物业又不愿意公开，这样就成了物业的灰色收入 ，一旦有业主起诉物业要求其公开公共收益的话 ，这是物业最不愿意看到的，所以物业也最怕业主去投诉这方面 。
3 、投诉到税务局
大家如果仔细观察的话 ，你会发现大部分小区的物业 ，我们所交的费用都是开收据给我们的，都是没有开各种各样的税票 ，所以物业也存在偷税漏税的现象 ，只要业主拿好各种收据与证据，去税务局投诉的话 ，也是物业最不愿意看到的。
4 、投诉到安全生产科
对于一些中小企业 ，特别是私营企业而言 很多时候都是没有安全生产这一概念的，即使有安全生产这一概念 ，也只是在书面上或口头上的 ，更不可能会有安全生产预案，所以一般的物业对于这一项都是无法通 。
5、投诉到媒体
媒体进行报道，将小的事件 ，通过媒体进而受到大众关注 。因此物业公司面对舆论的压力 ，进而不得不出面处理问题。所以物业和业主之间有纠纷的时候，最怕业主找媒体报道 。
6 、投诉断水断电
物业进行断水断电 ，那么属于违法行为 。因此这个时候 ，业主可以去相关的自来水公司 、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。?
7、投诉乱收费
若是业主举报 ，或者是投诉物业管理方面乱收费 ，那么市 、区物价部门会进行相关的检查，进而给物业带来很大的不便 ，因此物业最怕举报乱收费 。?
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